Agence Chronopost - Chambéry

C'est une honte, on paie cher pour que le colis arrive plus vite. Et ce colis est bloqué à l'agence de Chambéry depuis plusieurs jours. N'essayez même pas d'appeler un conseillé, il répète tous la même chose "le colis arrive demain" et rien n'arrive. Bravo Chronopost continuez comme ça, la prochaine fois je passerai par Mondial Relais.

incroyable : colis bloqué à Chambéry depuis une semaine. Je réussis à joindre le service clientèle de Chronopost (parcours du combattant, Léonard est un perroquet qui répète en boucle les informations affichées sur mon écran, idem pour le répondeur vocal automatique--je sais lire), on me dit que Chronopost et l'entreprise vendeuse ne sont pas liées par un contrat pour l'acheminement du colis jusque chez moi, que je dois appeler le vendeur pour qu'il me trouve un autre moyen de livraison. C'est donc à moi d'assurer le suivi logistique de cette entreprise de transport. Très mécontente. Ne plus passer par Chronopost, et croiser les doigts en attendant que cette entreprise de "service" boive le bouillon, elle n'est d'aucune utilité.

Depuis le 6/05 mon colis n'a pas bougé. Il est toujours dans l'agence de distribution, et en commentaire il y a noté "colis en cours de livraison". Je ne savais pas que pour faire 100 km, à tout casser, il faut plus d'une semaine.